Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Benvenuto su chickenroad2-online.it, il sito ufficiale del gioco "Chicken Road 2" fornito da InOut. La tua privacy è di fondamentale importanza per noi. Questa Informativa sulla Privacy ("Informativa") descrive come Chicken Road Entertainment S.r.l. ("noi", "nostro", "ci"), in qualità di Titolare del Trattamento, raccoglie, utilizza, conserva, divulga e protegge i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 ("GDPR"), il Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche, incluso il D.Lgs. 101/2018), e le normative specifiche applicabili all'industria del gioco d'azzardo in Italia, inclusa la regolamentazione dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).

Comprendiamo che, come utente di un sito di gioco, potresti avere preoccupazioni specifiche riguardo alla sicurezza dei tuoi dati e alla trasparenza delle nostre operazioni. Questa Informativa è progettata per fornirti chiarezza, rassicurazione e per dimostrare il nostro impegno verso una gestione responsabile e sicura dei tuoi dati, garantendo al contempo la legittimità e la correttezza del servizio offerto.

2. Chi Siamo – Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento dei tuoi dati personali è:

3. Principi Fondamentali sulla Protezione dei Dati

Ci impegniamo a trattare i tuoi dati personali nel rispetto dei seguenti principi, che guidano ogni nostra operazione:

• Liceità, Correttezza e Trasparenza:
  Trattiamo i dati in modo lecito, corretto e trasparente nei tuoi confronti, informandoti chiaramente su come e perché vengono utilizzati.
• Limitazione della Finalità:
  Raccogliamo i dati per finalità determinate, esplicite e legittime, e non li trattiamo in modo incompatibile con tali finalità. Ogni utilizzo ha uno scopo ben definito.
• Minimizzazione dei Dati:
  Raccogliamo solo i dati strettamente necessari per le finalità dichiarate. Evitiamo la raccolta di informazioni superflue.
• Esattezza:
  Ci assicuriamo che i dati siano esatti e, se necessario, aggiornati. Ti invitiamo a comunicarci eventuali modifiche ai tuoi dati.
• Limitazione della Conservazione:
  Conserviamo i dati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, o per adempiere a obblighi legali.
• Integrità e Riservatezza:
  Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati da trattamenti non autorizzati o illeciti, dalla perdita, dalla distruzione o dal danno accidentale. La tua sicurezza è la nostra priorità.

4. Quali Dati Personali Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali, a seconda delle tue interazioni con il nostro sito e il gioco "Chicken Road 2". La raccolta di questi dati è essenziale per fornirti un servizio sicuro, legale e divertente.

5. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità e in base alle rispettive basi giuridiche, garantendo sempre la liceità e la trasparenza delle nostre operazioni:

• Fornitura dei Servizi di Gioco (Esecuzione del Contratto - Art. 6.1.b GDPR): Per consentirti di accedere e giocare a "Chicken Road 2", gestire il tuo account, elaborare le tue puntate e vincite, fornire assistenza clienti e mantenere il funzionamento del sito. Questo include l'elaborazione dei dati di gioco per mostrare elementi come il "Live wins" e il "Balance display".
• Adempimento di Obblighi Legali e Regolamentari (Obbligo Legale - Art. 6.1.c GDPR): Verifica dell'identità (KYC) e prevenzione del riciclaggio di denaro (AML), inclusa la segnalazione di attività sospette alle autorità competenti (es. Unità di Informazione Finanziaria per l'Italia - UIF). Conformità con le normative ADM e altri requisiti legali applicabili all'industria del gioco d'azzardo in Italia. Gestione dei limiti di età e prevenzione del gioco minorile. Rispettare le richieste di autorità governative, forze dell'ordine e tribunali. Adempimenti fiscali e contabili.
• Sicurezza e Prevenzione Frodi (Interesse Legittimo - Art. 6.1.f GDPR): Per proteggere i nostri servizi, i nostri utenti e la nostra azienda da frodi, abusi, attività illegali o non autorizzate. Questo include il monitoraggio delle attività di gioco per identificare comportamenti sospetti e garantire l'integrità del gioco.
• Miglioramento dei Servizi e Analisi (Interesse Legittimo - Art. 6.1.f GDPR o Consenso - Art. 6.1.a GDPR): Per comprendere come gli utenti interagiscono con il nostro sito e il gioco, analizzare le prestazioni, risolvere problemi tecnici e migliorare l'esperienza utente. Utilizziamo dati aggregati e anonimizzati ove possibile. Per analisi più dettagliate che richiedono l'uso di cookie non essenziali o tecnologie simili, ci basiamo sul tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento.
• Gioco Responsabile (Obbligo Legale - Art. 6.1.c GDPR e Interesse Legittimo - Art. 6.1.f GDPR): Per supportare pratiche di gioco responsabile, implementare strumenti di autolimitazione e autoesclusione, e monitorare i comportamenti di gioco per identificare potenziali problemi di dipendenza, in conformità con le linee guida ADM e i nostri impegni etici.
• Comunicazioni di Marketing (Consenso - Art. 6.1.a GDPR): Se hai fornito il tuo consenso esplicito, potremmo inviarti comunicazioni di marketing relative ai nostri servizi, offerte speciali o nuovi giochi. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo account o cliccando sul link di "unsubscribe" presente in ogni comunicazione.

6. Analisi Web con Yandex.Metrica e Trasferimenti Dati

Utilizziamo Yandex.Metrica, un servizio di analisi web fornito da Yandex LLC, per raccogliere informazioni sull'utilizzo del nostro sito web e sul comportamento degli utenti, al fine di migliorare l'esperienza utente e l'efficienza del servizio.

7. Programmi di Affiliazione e Trasparenza Commerciale

Il nostro sito web potrebbe contenere link a siti di terze parti, inclusi casinò online o piattaforme di gioco con cui abbiamo accordi di affiliazione. Quando clicchi su questi link e, ad esempio, ti registri o effettui un deposito su un sito di terze parti, potremmo ricevere una commissione.

• Impatto sulla Privacy: Questo non influisce sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali sul nostro sito. I dati che fornisci a siti di terze parti sono soggetti alle loro rispettive informative sulla privacy. Ti invitiamo a leggere attentamente le informative sulla privacy di qualsiasi sito di terze parti prima di fornire loro i tuoi dati personali.
• Trasparenza: Ci impegniamo a mantenere la massima trasparenza riguardo a questi accordi, assicurando che qualsiasi contenuto o raccomandazione sia basato su valutazioni oneste e che la tua fiducia non venga compromessa. Questi link sono intesi come risorse aggiuntive e non implicano la nostra approvazione o responsabilità per le pratiche sulla privacy di tali siti. Visita la nostra sezione casino online per ulteriori informazioni sui nostri partner.

8. Condivisione dei Dati Personali

Potremmo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari, sempre nel rispetto delle normative vigenti e solo se strettamente necessario per le finalità indicate:

• Fornitori di Servizi: Terze parti che ci assistono nell'erogazione dei nostri servizi, come fornitori di servizi IT (hosting, manutenzione, sicurezza), fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi di verifica dell'identità e antifrode, e servizi di analisi web (come Yandex.Metrica). Questi soggetti sono nominati responsabili del trattamento e sono tenuti a rispettare il GDPR.
• Provider di Gioco: InOut, in quanto fornitore del gioco "Chicken Road 2", potrebbe ricevere dati necessari per il funzionamento, la manutenzione e l'aggiornamento del gioco, sempre nel rispetto di accordi contrattuali e norme sulla protezione dei dati.
• Autorità Regolamentari e Legali: ADM, Garante per la Protezione dei Dati Personali, forze dell'ordine, tribunali o altre autorità governative, quando richiesto dalla legge o necessario per proteggere i nostri diritti o la sicurezza dei nostri utenti.
• Partner Commerciali: In caso di fusioni, acquisizioni, vendite di asset o altre transazioni commerciali che coinvolgano Chicken Road Entertainment S.r.l., i tuoi dati potrebbero essere trasferiti a terze parti coinvolte in tali operazioni, sempre nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati.

9. Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati personali sono principalmente trattati all'interno dell'Unione Europea (UE) e dello Spazio Economico Europeo (SEE), dove è garantito un elevato livello di protezione dei dati. Tuttavia, come indicato nella Sezione 6, alcuni servizi (come Yandex.Metrica) possono comportare il trasferimento di dati al di fuori dell'UE/SEE, in paesi che potrebbero non offrire un livello di protezione dei dati equivalente a quello garantito dal GDPR.

Quando i dati vengono trasferiti al di fuori dell'UE/SEE, ci assicuriamo che siano adottate adeguate garanzie, come le Clausole Contrattuali Standard (SCCs) approvate dalla Commissione Europea, o che il trasferimento avvenga verso paesi per i quali la Commissione ha riconosciuto un livello di protezione adeguato. In caso di trasferimenti basati su SCCs, adottiamo anche misure supplementari per assicurare che il livello di protezione dei dati sia sostanzialmente equivalente a quello garantito dal GDPR.

10. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative all'avanguardia per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. La tua fiducia e la sicurezza dei tuoi dati sono la nostra massima priorità. Queste misure includono:

• Crittografia: Utilizzo di protocolli di crittografia robusti (es. SSL/TLS) per la trasmissione dei dati tra il tuo browser e i nostri server, proteggendo le tue informazioni durante il transito.
• Controlli di Accesso: Implementazione di rigorosi controlli di accesso ai dati personali, limitando l'accesso al solo personale autorizzato che ne ha strettamente bisogno per svolgere le proprie mansioni.
• Sistemi Antifrode e di Sicurezza: Implementazione di firewall, sistemi di rilevamento delle intrusioni e software antivirus avanzati per proteggere i nostri sistemi da minacce esterne.
• Conformità PCI DSS: Per la gestione dei dati di pagamento, ci avvaliamo esclusivamente di fornitori di servizi di pagamento conformi allo standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), garantendo la massima protezione per le tue informazioni finanziarie.
• Formazione del Personale: Regolare formazione del nostro personale sulle migliori pratiche di sicurezza e privacy, per assicurare che tutti siano consapevoli delle proprie responsabilità nella protezione dei dati.

11. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, in conformità con gli obblighi legali e regolamentari applicabili.

• I dati relativi all'account e alle transazioni di gioco sono conservati per un periodo minimo richiesto dalla normativa ADM e AML (generalmente 5-10 anni dalla chiusura del conto o dall'ultima transazione) per scopi di verifica e conformità.
• I dati di comunicazione (es. email di supporto) vengono conservati per il tempo necessario a gestire le richieste e per eventuali necessità legali o di audit.
• I dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili sono conservati per periodi specifici indicati nella nostra Cookie Policy.
• Al termine del periodo di conservazione applicabile, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile, salvo che la legge non richieda o consenta una conservazione più lunga.

12. I Tuoi Diritti in Materia di Protezione dei Dati

In quanto interessato, goditi i seguenti diritti ai sensi del GDPR, che puoi esercitare in qualsiasi momento:

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected] o direttamente il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all'indirizzo [email protected]. Potremmo richiedere una verifica della tua identità prima di procedere con la tua richiesta, per garantire la sicurezza dei tuoi dati.

13. Gioco Responsabile

Chicken Road Entertainment S.r.l. è profondamente impegnata a promuovere il gioco responsabile e a prevenire i problemi legati alla dipendenza dal gioco. Riteniamo che la protezione dei giocatori sia una responsabilità fondamentale di ogni operatore legale.

• Strumenti per il Giocatore: Mettiamo a tua disposizione strumenti per aiutarti a gestire il tuo gioco, inclusi limiti di deposito, limiti di tempo di gioco e opzioni di autoesclusione temporanea o permanente. Ti incoraggiamo vivamente a utilizzare questi strumenti per mantenere il controllo sulla tua attività di gioco. Consulta la nostra pagina dedicata al gioco responsabile per ulteriori risorse.
• Monitoraggio: Monitoriamo i comportamenti di gioco per identificare pattern che potrebbero indicare un rischio di gioco problematico, agendo in conformità con le linee guida ADM e i nostri protocolli interni per la protezione dei giocatori.

14. Cookie Policy

Per informazioni dettagliate sull'utilizzo dei cookie e di altre tecnologie di tracciamento sul nostro sito web, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy dedicata, dove troverai anche le istruzioni su come gestire le tue preferenze. Scopri anche le nostre offerte di giri gratuiti.

15. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati, nuove esigenze legali e regolamentari (inclusi gli aggiornamenti delle normative ADM) o sviluppi tecnologici. Qualsiasi modifica sostanziale sarà comunicata tramite una notifica ben visibile sul nostro sito web o tramite email, ove appropriato, prima che le modifiche diventino effettive. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina per essere sempre informato sulle nostre pratiche in materia di privacy e per mantenere la tua fiducia nel nostro servizio. Per maggiori informazioni sulla nostra azienda, visita la pagina chi siamo.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa a questa Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci. Siamo a tua completa disposizione per fornire chiarimenti e supporto. Puoi raggiungerci attraverso la nostra pagina contatti.